洗濯機による事故

２０１３．８．２７　ＶＯＬ.１９９
ＰＳマガジン（製品安全情報マガジン）
 ＮＩＴＥ(ナイト)[独立行政法人製品評価技術基盤機構
製品安全センター

　 （事例１）【オイルの酸化熱による自然発火】
　　　　　 洗濯乾燥機内部（ドラム内）の可燃物（衣類）が焼損した。

　　　 →　油分が付着したタオルを洗濯、乾燥後、放置していたところ、残
　　　　　 留していた油脂成分の酸化熱により自然発火し、衣類を焼損した
　　　　　 ものと推定されます。
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　 （事例２）【回転中に手を入れ、指が衣類に巻き込まれた】
　　　　　 洗濯機で脱水中、ふたを開けて回転中の脱水槽から洗濯物を取り
　　　　　 出そうとしたところ、指が衣類に巻き込まれ、人差指を負傷した。

　　　 →　使用者が脱水槽の回転が停止する前に、ふたを開けて手を入れた
　　　　　 ことから事故が発生したものと推定されます。
     ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
　 （事例３）【防水性製品を洗濯したことによる異常振動】
　　　　　 脱水中の洗濯機から大きな音がして前面と後面の外枠が外れ、壁
　　　　　 の一部が壊れた。

　　　 →　防水性の玄関マットを洗濯したため、脱水時に回転が不安定とな
　　　　　 り、異常振動を引き起こしたものと推定されます。
　　 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
　　 ◇美容オイル（アロマオイル等）、食用油等が付着したタオルや衣類は
　　　 洗濯した後でも乾燥機能で乾燥させないでください。オイル等が残留
　　　 している衣類等を乾燥した場合、残留オイルの酸化熱で自然発火する
　　　 おそれがあります。

　　 ◇洗濯槽や脱水槽が完全に停止しない状態でふたを開けて手を入れると、
　　　 回転している衣類に手が巻き込まれて負傷するおそれがあります。特
　　　 に長期間使用した製品では、ブレーキが劣化して回転が停止するまで
　　　 に時間がかかる場合があり、注意が必要です。ふたを開けてもしばら
　　　 く回転が止まらない場合には故障のおそれがありますので、使用を中
　　　 止してください。

　　 ◇容量を超える洗濯物や防水性の衣類等、取扱説明書で禁止されたもの
　　　 を洗濯機で洗わないでください。洗濯、脱水時に洗濯機が大きく振動
　　　 し、洗濯機本体の破損や周囲に被害を与えるおそれがあります。

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新聞の訪問販売トラブル…長期契約に気をつけて！

見守り新鮮情報　第171号　　　　　　　　　　　　　　　　平成25年8月23日

発行：独立行政法人国民生活センター

両親が老人ホームに入居することになり、新聞を解約しようと販売店に連絡し
た。すると、「解約するのなら、購読期間が残り6年半あるので、契約時に渡し
た景品代を返してほしい」と言われた。長年同じ新聞を購読してきて、3年前に
5年間の契約をして、景品としてテレビをもらい、さらに、1年半前にその後4年
間の契約をして、約5万円分のビールをもらったらしい。やむを得ない事情によ
る解約なのに、解約に10万円近くのお金がかかるのは納得できない。高齢の両
親が高額な景品代を返すのは困難だ。どうしたらよいか。（契約者：80歳代
男性）

＜ひとこと助言＞
☆新聞の訪問販売に関する相談が後を絶ちません。中でも、高齢の消費者に対
　する長期契約の相談が目立っています。
☆長期の契約では、介護、入院などの理由で購読を続けられなくなる可能性が
　ありますが、解約を申し出たとき、事例のように景品の代金や違約金を請求
　されるケースがあります。先の見通せる範囲で契約するようにしましょう。
☆契約期間の定めがある契約は、消費者の都合で一方的に解約できるものでは
　ありません。契約をする前に購読できるか慎重に考え、必要なければきっぱ
　りと断ることが大切です。
☆高額な景品はトラブルの元になりやすいため、受け取らないようにしましょ
　う。

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冷却用品による事故

２０１３．８．１３　ＶＯＬ.１９８
ＰＳマガジン（製品安全情報マガジン）
ＮＩＴＥ(ナイト)[独立行政法人製品評価技術基盤機構]
製品安全センター

　 （事例１）【冷却パッド】
　　　　　 冷却パッドを使用していたところ、足にかゆみを伴う湿疹が生じ
　　　　　 た。

　　　 →　冷却パッドには感作性報告のある化合物（イソチアゾール系化合
　　　　　 物（ＯＩＴ））が含まれており、この物質がポリエチレンフィル
　　　　　 ムを透過し、表面に移行することが確認されており、内容物が染
　　　　　 み出し、湿疹が生じたと推定されます。

　 （事例２）【冷却スカーフ】
　　　　　 冷却スカーフを首に巻いていたところ、湿疹が出て、皮膚科で接
　　　　　 触皮膚炎と診断された。

　　　 →　着用していた冷却スカーフに含まれる成分（ホルムアルデヒド）
　　　　　 によりアレルギー性接触皮膚炎を発症したと推定されます。

　 （事例３）【冷却スプレー】
　　　　　 スプレー缶を使用後、たばこを吸うためにライターに点火したと
　　　　　 ころ、周辺を焼損し、手足などにやけどを負った。

　　　 →　室内でライターを点火したため、滞留していたスプレー缶の可燃
　　　　　 性ガス（ＬＰガス）に引火して、やけどを負ったものと推定され
　　　　　 ます。なお、本体ラベルには、火気の近くで使用しない旨、注意
　　　　　 表示されていました。

　　 ◇肌に触れる冷却パッドや冷却スカーフを使用すると、まれに体質によっ
　　　 てはアレルギー性接触皮膚炎を起こすおそれがあります。使用中、肌
　　　 に刺激を感じたり、かゆみや不快感等がある場合には、使用を中止し、
　　　 医師（皮膚科専門医）に相談してください。また、初回使用前に洗濯
　　　 する必要のある製品もあります。取扱説明書を読み、使用方法を守っ
　　　 てください。

　　 ◇冷却用品には、防腐剤や保冷剤等さまざまな化学物質が含まれていま
　　　 す。破いたり、内容物に触れないようにしましょう。

　　 ◇冷却スプレーには可燃性ガスが含まれています。冷却スプレーを使用
　　　 した後に、近くでライターやこんろを点火しないでください。可燃性
　　　 ガスに引火するおそれがあります。

　　 ◇冷却スプレー等の冷却用品を、誤って使用すると、凍傷等のおそれが
　　　 あります。取扱説明書を読み、使用方法、使用時間等を守ってくださ
　　　 い。

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「買付証明書」で信用させる！原野商法の二次被害

見守り新鮮情報　第170号　　　　　　　　　　　　　　　　平成25年8月2日

発行：独立行政法人国民生活センター

40年くらい前に、北海道の山林を約70万円で購入した。1カ月ほど前、「この土
地を買いたい人がいるので坪12万円で売ってほしい」と電話が来た。購入希望
者の「買付証明書」や「印鑑証明書」が届いたので信用して、土地に生えてい
る木を取り除くための整地代として約20万円を個人名義の口座に振り込んだ。
その後さらに、「道を造る」などと言われ、5回以上にわたって合計約420万円
を振り込んだが、そのうち電話をしても業者と連絡が取れなくなってしまった。
どうしたらよいか。（80歳代　男性）

＜ひとこと助言＞
☆過去に原野商法（値上がりの見込みがほとんどないような山林などを将来値
　上がりするかのように偽って販売する手口）の被害に遭った人に、その土地
　の売却話を持ち掛け、測量サービスや整地工事、別の土地の購入などの新た
　な契約を結ばせる二次被害の相談が増加しています。
☆事例のように「買付証明書」等を発行して、あたかも買い手がいるかのよう
　に消費者を信用させるなど、手口も巧妙化しています。
☆業者のセールストークをうのみにせず、自治体等に土地の状況を確認するな
　ど、契約は慎重に判断し、不要であれば、きっぱり断りましょう。

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花火による製品事故

２０１３．７．２３　ＶＯＬ.１９７
ＰＳマガジン（製品安全情報マガジン）
ＮＩＴＥ(ナイト)[独立行政法人製品評価技術基盤機構]
製品安全センター

　 （事例１）【手持ち花火が破裂して、やけどを負った。】
　　　　　 花火に点火したところ、異音とともに破裂し、持っていた小学生
　　　　 （７歳）が右目周辺にやけどを負った。

　　　 →　破裂を伴うような何らかの異常燃焼により想定外の方向に火が飛
　　　　　 び散り、事故に至ったものと推定されます。


　 （事例２）【打ち上げ花火が倒れる等、火が横に飛び、やけどを負った。】
　　　　　 町内子供会で花火をしていたところ、花火に点火した際、花火が
　　　　　 水平方向に飛び、約５ｍ離れていた女性に当たり、右手にやけど
　　　　　 を負った。

　　　 →　花火が打ち上げ時に倒れて水平方向に飛んだと推定されます。


　　 ◇事例１のように、手で持つタイプの花火では、身体から離して遊びま
　　　 しょう。ただし、筒状の手持ち花火は後方に火を噴くおそれがあるの
　　　 で、筒の底は持たず、中ほどを軽く握ってください。また、人に向け
　　　 て遊ばないでください。

　　 ◇事例２のように、地面に置くタイプの花火では、倒れないようにまっ
　　　 すぐにしっかり立て、点火後素早く離れてください。倒れると、周囲
　　　 の人に向かって花火が飛び出すおそれがあります。また、点火後は火
　　　 が消えても、のぞかないでください。

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健康食品は注文していないのに損害賠償請求書！？

見守り新鮮情報　第169号　　　　　　　　　　　　　　　　平成25年7月19日

発行：独立行政法人国民生活センター


突然知らない業者から「ご注文頂いた健康食品を送ります」と電話があったの
で、「健康食品を利用する習慣はない。頼んでいないので送らないでください」
と言って電話を切った。後日差出人のない封書が届き、「健康食品の注文の確
認をしたが、頼んでいないなどと発送前日にキャンセルされ損害金が発生した。
期間内に3千円支払わなければ法的手段に訴える」と書いてあった。注文してい
ないのに損害賠償請求される覚えはない。どうしたらよいか。（70歳代　女性）

＜ひとこと助言＞
「注文を受けた健康食品を送る」などと電話があり、申し込んでいないと断
　ったら、後日損害賠償請求書が郵送されてきたという相談が寄せられていま
　す。
事前の連絡もなく、突然損害賠償請求書が送付されてきたケースや、覚えの
　ない健康食品が送られてきたため受け取り拒否をしたところ、後日損害賠償
　請求書が送付されてきたケースなどもあります。
書類に「法的手段を取る」などと不安をあおるような脅し文句が書いてあっ
　ても、利用した覚えのない請求は支払わないで無視しましょう。決して相手
　に連絡してはいけません。

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エスカレーターでの事故に気をつけて！

見守り新鮮情報　第168号　　　　　　　　　　　　　　　　平成25年7月11日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

＜事例1＞
エスカレーターに乗ろうとして踏み外し、後ろ向きに転倒して後頭部を打撲、
3針縫った。（80歳代　女性）
＜事例2＞
エスカレーターに乗った際、両手に荷物を持っていたため、バランスを崩して
頭部を打撲した。（80歳代　女性）
＜事例3＞
歩行に杖を使う必要がある。駅構内のエスカレーターで、後方から上がってき
た人に杖に接触されてバランスを崩したため、転倒し救急搬送された。（50歳
代　男性）

＜ひとこと助言＞
☆エスカレーター利用中に、転倒などによりけがをしたという報告が寄せられ
　ています。
☆高齢者は加齢に伴い平衡感覚等が衰え、バランスを崩しやすくなっています。
　エスカレーターに乗っているときは手すりにしっかりつかまりましょう。乗
　り降りの際は速度が急に変わるため、特に注意が必要です。
☆両手に荷物を持ったり歩行補助車を押したりしている場合は、エレベーター
　を利用するとよいでしょう。
☆エスカレーターの安全基準は、ステップ上に立ち止まって利用することを前
　提にしています。一般の利用者は、高齢者や障がい者なども利用しているこ
　とを認識し、エスカレーターでの歩行を避けるなどの配慮をすることが大切
　です。

http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen168.html

ペットによる事故

２０１３．７．９　ＶＯＬ.１９６
ＰＳマガジン（製品安全情報マガジン）
独立行政法人製品評価技術基盤機構（ＮＩＴＥ・ナイト）
製品安全センター


　 （事例１）【犬等が電源コード等をかじったり、つめでひっかいたことに
　　　　　　　 より配線がショート、発火した】
　　　　　 木造２階建て倉庫兼住宅から出火し、倉庫部分約６．６平方メー
　　　　　 トルを半焼した。電気カーペットを使用していた倉庫内の犬小屋
　　　　　 付近から炎が上がった。

　　　 →　倉庫内の犬小屋の中に敷いてあった電気カーペットを犬がつめで
　　　　　 ひっかいたことにより、内部の配線がショートし、火災に至った
　　　　　 ものと推定されます。

　 （事例２）【犬や猫の尿等で電子基板がショートしたり、コンセント等で
　　　　　　　 トラッキング現象が発生し、発火した】
　　　　　 プリンターの電源ケーブル差し込み口付近から発火し、周辺の壁
　　　　　 が焦げた。

　　　 →　プリンターの内部に液体（猫の尿）が浸入したため、基板がショ
　　　　　 ートし、発火に至ったものと推定されます。

　 （事例３）【犬がバッテリーをかんだため、ショート、発熱・破裂した】
　　　　　 携帯電話を充電中、携帯電話及び周辺を焼損する火災が発生した。

　　　 →　携帯電話を犬がかんだことにより、電池パック内部の電極がショ
　　　　　 ートし、異常発熱が生じて破裂し、火災に至ったものと推定され
　　　　　 ます。

　   ◇事例１のように、犬や猫のペットは、電源コード等をかじったり、ひっ
　　　 かいたりして、断線やショートさせることがあります。室内でペット
　　　 を飼う際には、電源コードにカバーをかけるようにしましょう。

　　 ◇事例２のように、ペットの尿による電気製品の発火事故が発生してい
　　　 ます。ペットが好む排尿場所等に電気製品や電気コードを置かないよ
　　　 うにしましょう。

　　 ◇事例３のように、ペットは、小さなものを口に入れ、かじってしまう
　　　 ことがあります。携帯電話や携帯電話用バッテリー等は放置しないよ
　　　 うにしましょう。電池は外力が加えられると、ショートし、破裂・発
　　　 火するおそれがあります。

http://www.nite.go.jp/jiko/psm/psm_vol196_130709.html

エアコン及び扇風機による事故

２０１３．６．２５　ＶＯＬ.１９５
ＰＳマガジン（製品安全情報マガジン
独立行政法人製品評価技術基盤機構（ＮＩＴＥ・ナイト）
製品安全センター

　 （事例１）【電源コードの不適切な接続方法による発火】
　　　　　 エアコンのスイッチを入れたところ、吹き出し口から炎が出て、
　　　　　 柱の一部が焦げた。

　　　 →　内部の電源コードが途中で切断され、ねじり合わせて接続されて
　　　　　 いることから、ねじり接続部が接触不良により異常発熱し、発火
　　　　　 に至ったものと推定されます。

　 （事例２）【洗浄液等の付着によるショート】
　　　　　 エアコン周辺を焼損する火災が発生した。

　　　 →　エアコン洗浄スプレーを使用した際、ファンモーターのリード線
　　　　　 近傍に噴霧したため、洗浄液がコネクター部に侵入し、トラッキ
　　　　　 ング現象が発生し、出火に至ったものと推定されます。

　 （事例３）【経年劣化による発煙・発火】
　　　　　 火災報知器のベルが鳴ったので見に行くと、稼働中の扇風機の後
　　　　　 部付近から火が出ていた。

　　　 →　長期使用による絶縁劣化でコンデンサーがショートし、コンデン
　　　　　 サー内部の充填剤や本体内に堆積したホコリ・ちり等に着火し、
　　　　　 モーター部の樹脂製カバーを焼損させたものと推定されます。

　   ◇事例１のように、不適切な電源コードの接続は発煙・発火の原因とな
　　　 ります。電源コードはテーブルタップや延長コードなどで延長させな
　　　 いでください。

　　 ◇事例２のように、不適切な洗浄方法は発煙・発火の原因となります。
　　　 エアコン室内機の内部洗浄は、購入店またはメーカーの修理窓口にご
　　　 相談ください。

　　 ◇事例３のように、扇風機は製造から１０年以上経過した製品で経年劣
　　　 化とみられる事故が発生しています。長期間、特に３０年以上使用し
　　　 ている扇風機は、就寝中や人のいない所で使用しないでください。

　　 ◎エアコン及び扇風機は「長期使用製品安全表示制度」の対象製品です。
　　　 「設計上の標準使用期間」を超えた製品については、ラベルや取扱説
　　　 明書に従って対応をするようにしてください。

http://www.nite.go.jp/jiko/psm/index.html

健康食品の契約トラブルと健康被害

消費者の健康志向が高まり、健康食品の普及が進んでいますが、その販売方法から生じる契約トラブルや誤った知識による過剰摂取などから起きる健康被害の問題が増えています。

恵那市では、今年の1月頃から健康食品の悪質な電話勧誘によるトラブルが激増しています。特に高齢者を狙って、注文をした覚えの無い健康食品を脅すような口ぶりで買うように約束させ、一方的に送りつけてくる手口が目立ちます。そのような悪質な勧誘はハッキリと断りましょう。万が一、商品を送りつけられた場合は、受取拒否やクーリングオフの手続をするのが有効です。

また、テレビＣＭ、新聞広告、ホームページなどで健康食品に関する情報を目にする機会は増えていますが、健康に良いとされる成分でも体内に吸収される際に分解され、期待する効果が得られないことは多いものです。逆に健康食品を過剰摂取することで健康を害することもあるので注意が必要です。（体によいとされる成分であっても、適量を超えて摂取をすると健康を害してしまいます。）

健康食品は医薬品とは異なり、特定の病気を治す効果が認められたものではありません。医薬品による副作用には医薬品副作用救済制度が利用できますが、健康食品による健康被害が生じた場合には救済の対象にはならないのです。特定保健用食品（トクホ）の承認を受けた食品であっても同様で医療的な効果はありません。トクホの健康食品であっても、過剰摂取をすれば効果が無いだけではなく健康被害が生じる危険性はあるのです。

健康食品に関する科学的根拠に基づく情報については、国立健康・栄養研究所が運営する「健康食品の安全性・有効性情報」（https://hfnet.nih.go.jp/）のウェブページにわかりやすく解説がされているので、健康食品が気になる方は閲覧されるとよいでしょう。