見守り新鮮情報 第240号 平成27年12月21日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 安価なミシンを買うつもりが、予想外な高額ミシンに ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 折り込み広告に約1万円のミシンが載っていたので、販売店に電話をして来訪 してもらった。「もっと簡単で良いミシンも持ってきたので見てほしい」と言 われ、そのミシンで刺繍などをデモンストレーションしてくれたが、価格が30 万円だと聞き驚いて断った。しかし、値引きすると言われ、3時間以上も丁寧に 説明してもらったこともあり、断りきれず頭金を支払ってしまった。 （80歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆広告に掲載されている安いミシンの問い合わせをしたら、来訪した業者から 別の高額なミシンの契約させられることがあります。目的以外のものを勧め られても、必要なければきっぱり断ることが大切です。 ☆特に業者などが室内に入る場合は、断りにくい状況にもなりがちです。なる べく家族や周りの人につきそってもらい、一人で対応しないようにしましょう。 ☆来訪を要請した場合でも、クーリング・オフや契約の取り消し等ができる場 合があります。早めにお近くの消費生活センター等にご相談くだ さい（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen240.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
2015年12月21日月曜日
安価なミシンを買うつもりが、予想外な高額ミシンに
2015年12月10日木曜日
市販薬で副作用 すぐに飲むのをやめて相談を
見守り新鮮情報 第239号 平成27年12月9日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 市販薬で副作用 すぐに飲むのをやめて相談を ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ドラッグストアで購入した風邪薬を服用した。夜になり、全身にじんましんが 出て、目、唇がただれるほど腫れ上がった。（70歳代 男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆薬局やドラッグストアなどで購入できる風邪薬などの一般医薬品でも、副作 用が起きた事例が報告されています。なかには、死に至るまたは後遺症が残 るような重篤なケースもあります。 ☆医薬品を購入するときは、アレルギーの有無や副作用の経験、持病及び併用 している薬を薬剤師や登録販売者に伝えましょう。 ☆医薬品を飲む前に説明書を読み、飲んで異常を感じたら、すぐに薬を飲むの をやめて、医師や薬剤師に相談してください。 ☆医薬品医療機器総合機構では医薬品や副作用被害の救済制度について問い合 わせを受け付けています。 「医薬品に関する相談：電話番号：03-3506-9457」「医薬品副作用被害救済 制度：電話番号：0120-149-931」いずれも、受付時間：月曜日～金曜日 ＜祝日・年末年始を除く＞午前9時～午後5時 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen239.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、消費者庁の公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「市販薬の副作用で重症化することも！初期症状が出たら医師、薬剤 師に相談しましょう」[PDF形式]（消費者庁） http://www.caa.go.jp/safety/pdf/150408kouhyou_1.pdf ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
2015年12月1日火曜日
受け渡し時には確認を クリーニングトラブル防止のために
見守り新鮮情報 第238号 平成27年12月1日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 受け渡し時には確認を クリーニングトラブル防止のために ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2カ月前に礼服をクリーニングに出した際、特殊なボタンがついているので特 別な処理を頼んだ。その後、礼服を受け取ったが、しばらく着ないで置いてお いた。法事があり、礼服を取り出したところボタンが一つ壊れていたので、ク リーニング店に苦情を申し出たが、受け取りから1カ月以内しか補償しないと 言われた。（70歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆クリーニングでは、シミ、変色、紛失等の相談が寄せられています。衣類は 着用、クリーニングする度に徐々に劣化します。クリーニングトラブルは複 数の要素が重なって発生することが多く、原因や責任の特定が困難です。 ☆クリーニングを出すとき、受けとるときには、必ず衣類の状態を店側と一緒 に確認しましょう。 ☆クリーニング業界ではトラブル解決のために「クリーニング事故賠償基準」 を作成していますが、この基準はSマークやLDマークのある店舗に適用されま す。独自の基準を設けている店もあります。利用する店舗のルールを確認す ることも大切です。 ☆困ったときには、お近くの消費生活センター等にご相談ください （消費者ホットライン188）。 ＊Sマーク（「クリーニング業に関する標準営業約款」の登録店）、LDマーク （クリーニング生活衛生同業組合の加盟店）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen238.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ＜参考＞ 「16年ぶりの大幅改訂 クリーニング事故賠償基準が公示 10月1日の施行に向 けて普及期間始まる」（全国クリーニング生活衛生同業組合連合会） http://www.zenkuren.or.jp/index.php?itemid=527 ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
2015年11月26日木曜日
染毛剤による皮膚炎が起きています
見守り新鮮情報 第237号 平成27年11月26日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 染毛剤による皮膚炎が起きています ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 同じ染毛剤を使ってすでに2回毛染めをしている。自宅で3度目に使用したとこ ろ、目が開かないほど顔面が腫れ、1週間仕事を休んだ。メーカーに相談すると、 セルフテストをしたかと聞かれたが、説明書の字が小さくて内容を判読できな かった。（60歳代 男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆ヘアカラーリング剤のうち、医薬部外品である酸化染毛剤（ヘアカラー、ヘ アダイ、白髪染め等と呼ばれる）は、その主成分でアレルギー性の皮膚炎を 起こしやすいことが知られています。 ☆軽微なかゆみや痛みを無視して、毛染めを続けるうちに、重篤な症状が現れ ることもあります。染毛剤を使用する際には必ず毎回、事前にセルフテスト （商品には「皮膚アレルギー試験（パッチテスト）」と記載）を行うことが 大切です。 ☆これまで染毛剤を使用して異常を感じたことのない人でも、突然アレルギー を起こすことがあります。異常を感じた場合は、すぐに使用をやめ、医療機 関を受診しましょう。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen237.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、消費者庁の公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「毛染めによるアレルギーに御注意！」（消費者庁） http://www.caa.go.jp/safety/index29.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
2015年11月11日水曜日
電気ストーブを使用中の火災に注意！
見守り新鮮情報 第236号 平成27年11月11日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 電気ストーブを使用中の火災に注意！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 就寝中に寝返りを打った際、足元付近に置いていた衣類が電気ストーブに接触 し出火した。初期消火を試みたが消火できず、逃げ遅れて死亡した。（80歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆例年、12月からストーブによる火災が急増します。電気ストーブ類は、炎が 出ていないため安全に見えますが、熱があるので火災の危険があります。 ☆ストーブの近くに布団・衣類や雑誌などがあると接触して出火する危険があ ります。ストーブの周囲には物を置かないことが大切です。 ☆寝るときや、その場を離れるときは、必ずスイッチを切るようにしましょう。 使用しないときは電源プラグをコンセントから抜いておくことも予防につな がります。 ＊「電気ストーブ類」とは、電気ストーブ、カーボンヒータ、ハロゲンヒータ、 温風機を含みます。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen236.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、東京消防庁の公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「ストーブを使用中の火災に注意！～12月から火災が急増します～」 [PDF形式]（東京消防庁） http://www.tfd.metro.tokyo.jp/hp-kouhouka/pdf/261205.pdf 「電気ストーブ等の火災に注意しましょう」（東京消防庁） http://www.tfd.metro.tokyo.jp/lfe/topics/201301/e_stove/ ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************
2015年10月21日水曜日
マイナンバー詐欺にご用心
見守り新鮮情報 第235号 平成27年10月20日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ マイナンバー詐欺にご用心 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜事例1＞ 「マイナンバー制度の導入に伴い、個人情報を調査中である」と言って、女性 が来訪し、資産や保険の契約状況などを聞かれた。本当に行政機関がそのよう な調査をしているのか。（60歳代 女性） ＜事例2＞ 若い男性から「マイナンバーが順次届いており、みんな手続きをしているが、 あなたは手続きしたか」との電話があった。「まだしていない」と答えると、 「早く手続きをしないと刑事問題になるかもしれない」などと言われ、不審に 思った。（70歳代 男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆マイナンバーの通知や利用手続き等で、国や自治体の職員が家族構成、資産 や年金・保険の状況等を聞くことはありません。 ☆不審な電話はすぐに切り、来訪の申し出があっても断ってください。 ☆万が一金銭を要求されても決して支払わないようにしましょう。 ☆少しでも不安を感じたら、お近くの消費生活センター等に ご相談ください（消費者ホットライン188）。 ＊なお、マイナンバー制度の問い合わせは、内閣府のマイナンバー専用コール センター0570-20-0178で受け付けています。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen235.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「マイナンバー制度に便乗した不審な電話等にご注意ください！」 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20150915_1.html ＜参考＞ 「マイナンバー社会保障・税番号制度」（内閣官房ホームページ） http://www.cas.go.jp/jp/seisaku/bangoseido/ ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
2015年10月16日金曜日
脚立からの転落、高齢者は特に注意を！！
見守り新鮮情報 第234号 平成27年10月14日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 脚立からの転落、高齢者は特に注意を！！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＜事例1＞ 自宅の庭木のせん定のため、脚立にまたがって作業していたところ、転落し肋 骨を折った。（80歳代 男性） ＜事例2＞ 5段の脚立の3段目に乗ったまま、押し入れから取り出した荷物をテーブルに載 せようとしたところ、バランスを崩して転落し足を骨折。１カ月入院した。 （80歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆脚立から転落して大けがを負ったり後遺症が残ったりする事故が起きていま す。頭部を強打し、死亡に至ったケースもあります。特に高齢者は転倒によ って骨折しやすく、それをきっかけに寝たきりになることもあるので注意し ましょう。 ☆「天板をまたいで、あるいは天板の上に乗って作業をする」「荷物を持った まま昇り降りする」などは危険ですのでやめましょう。 ☆バランスを崩したり滑ったりしたケースが半数を占めています。段差や凸凹 のない、平坦な場所で使用することも大切です。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen234.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、消費者庁の公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「脚立・はしごからの転落に注意！～庭木の剪定、屋根修理で、死亡 事故の危険も～」[PDF版]（消費者庁） http://www.caa.go.jp/safety/pdf/141222kouhyou_1.pdf ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************
2015年10月7日水曜日
古銭の購入 「名前を貸して」などと持ちかける電話は詐欺
見守り新鮮情報 第233号 平成27年10月6日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 古銭の購入 「名前を貸して」などと持ちかける電話は詐欺 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 「パンフレットが届いているはずだが、届いた人に古銭を購入できる権利があ る。買いたい人がいるので名前を貸してほしい」と電話で業者から持ちかけら れ了承した。ところが、再び業者から「実は名前を貸した行為は違法で、この ままだと訴えられる。今ならお金を払えば穏便に解決できる、お金は後で返す」 と電話があり、怖いので最初に50万円、数日後に300万円を指示されるまま業者 へ宅配便で送ったところ、業者と連絡が取れなくなった。（80歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆「名前を貸して」「代わりに買って」などと持ちかける不審な電話があった 場合は、相手にせず、すぐに電話を切ってください。 ☆「名前を貸した行為は違法であり、それを免れるためにお金が必要」などと 脅されても、無視しましょう。お金を宅配便等で送ることは違法です。 ☆少しでも疑問や不安を感じたら、お金を払う前にお住まいの自治体の消費生 活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。 ☆いったん電話に出ると切りにくくなります。留守番電話機能を利用して、か かってきた電話は出ないで、必要な相手にだけ電話をかけ直す方法も有効で す。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen233.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「名義を貸して…」「代わりに買って…」などと持ちかける不審な電 話は詐欺です！－古銭の購入に関連した詐欺的トラブルにご注意！－ http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20150903_1.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
2015年9月29日火曜日
150万円払ったのに…台風で壊れた屋根の修理が未着工
見守り新鮮情報 第232号 平成27年9月29日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 150万円払ったのに…台風で壊れた屋根の修理が未着工 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 台風で屋根が壊れたので、電話帳で見つけた業者へ修理を依頼した。業者はす ぐに来て、屋根にブルーシートを掛ける応急処置を行った。その際「瓦のまま では重いので新しい屋根にしたほうが良い」と言われ、費用の半額である150万 円を振り込んだが、4カ月経っても工事が始まらない。（60歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆災害による被害で、住宅の修理などが必要な場合でも、慌てずに複数の業者 から見積もりを取ったり、周囲に相談したりした上で契約しましょう。 ☆住宅の損傷について、業者に不安なことを言われても、本当にその工事を行 う必要があるかどうか、慎重に検討しましょう。 ☆高額な費用の前払いは避け、できるだけ完成後の支払いを主とした契約にし ましょう。 ☆台風や、大雪・地震などの自然災害が起きた後は、住宅修理や便乗商法など の様々な相談が寄せられます。困ったときには、お近くの消費生 活センター等に相談ください（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen232.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ＜参考＞ 国民生活センター公表資料「自然災害にみる消費者トラブル－被災した住宅の 修理トラブルから、便乗商法まで－」 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20150827_2.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
2015年9月18日金曜日
安くなるはずの電話料金が2.5倍に IP電話の契約
見守り新鮮情報 第231号 平成27年9月16日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 安くなるはずの電話料金が2.5倍に IP電話の契約 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 「IP電話に変更すれば電話料金が安くなる。工事費用も工事後に返金する」と いう勧誘電話があった。年金生活なので、安くなるなら助かると思い承諾した。 その後、工事費用は返金されたが、毎月の電話料金がこれまでの2.5倍になり 驚いた。契約書を息子に見てもらうと、インターネット接続サービスも契約し ていることが分かった。パソコンを持っていないので不要な契約だ。説明と違 うので納得できない。（80歳代 女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆IP電話はインターネット回線を利用するサービスのため、勧誘事業者を通じ て、光回線、プロバイダ、その他オプションサービス等を同時に契約するこ とが多く見られます。 ☆さらに、IP電話に変更したことにより、これまで利用できていた緊急通報サ ービスなどが使えなくなる場合もあります。 ☆勧誘されても、その場で返事をせずに、家族などと一緒に契約内容や１カ月 の支払総額、解約条件などを確認しましょう。 ☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen231.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「高齢者でトラブル多発！IP電話に関する相談が増加しています」 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20150827_1.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp ********************************************************************** |
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