「無料点検」に応じたら…高額な排水管工事勧誘

見守り新鮮情報　第205号　　　　　　　　　　　　　　　　平成26年11月12日

◇発行：独立行政法人国民生活センター◇

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　　　　　　　「無料点検」に応じたら…高額な排水管工事勧誘
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「無料で排水管の点検をする」と業者が訪ねてきた。無料なら、と思い見ても
らったところ「工事が必要」と、排水管の一部が割れている写真を見せられた
ため、工事契約を結んだ。工事当日、開始後しばらくして、「水漏れしていて
隣の家まで水が行っている。先に別の工事をしないと大変だ」と言われた。工
事費が合計で70万円と高額になったので迷っていると、「特別に50万円にする」
と値引きを示され、隣の家に迷惑がかかるのは困ると思い、契約してしまった。
（60歳代　男性）
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＜ひとこと助言＞
☆「無料で点検」などと言って訪問し、点検後に消費者の不安をあおり、工事
　などの契約を結ばせる手口です。一度契約すると次々と別の契約を迫られる
　ケースもあります。安易に業者を家に入れないようにしましょう。
☆「特別に値引きする」などと言われても、その場で契約してはいけません。
　家族や周囲の人に相談しましょう。必要ない場合は、きっぱり断ることが大
　切です。
☆契約後や工事完了後でも、クーリング・オフや契約の取り消し等ができる場
　合があります。お近くの消費生活センター等にご相談ください。

イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen205.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。

●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
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リフォーム工事の中断・遅延トラブル

見守り新鮮情報　第204号　　　　　　　　　　　　　　　　平成26年11月6日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　　　　　　　　リフォーム工事の中断・遅延トラブル 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 母を契約者として、二世帯住宅への増改築をリフォーム会社に1千万円で依頼 し、既に850万円支払っている。先月末までに完成の約束だったが、途中から業 者があまり来なくなった。苦情を伝えると「多額の借金があり、お宅の工事ど ころではない」と言う。工事が途中で放置されたため雨漏りが起き、別の業者 に応急処置を依頼した。何とか住める状況にはなったが、約300万円の応急工事 代金も別途請求されている。（契約当事者：60歳代　女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆住宅の新築・リフォームで、業者の事情による工事の中断や遅延に関するト 　ラブルが増えています。 ☆契約する前には、複数の業者から見積りを取り、費用だけでなく確実に工事 　が進められるか、などについても十分検討することが重要です。 ☆工事が滞った際の備えとして、遅延補償を契約内容に記載するようにしたり、 　完成保証制度が利用できる場合は、それを選択することも検討したりしてみ 　ましょう。 ☆費用の全額前払いは避け、完成後の支払いを主とした契約にしましょう。 ☆心配なときは、お近くの消費生活センター等にご相談ください。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen204.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「住宅の新築・リフォーム工事等での遅延トラブルが増加－人手不足 による放置や、倒産による放棄の事例も－」 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20141030_2.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************