無料のはずが有料だった アダルトサイトのトラブル

見守り新鮮情報　第272号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年1月31日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　　　　無料のはずが有料だった　アダルトサイトのトラブル 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ パソコンでアダルトサイトが「無料」と表示されていたのでクリックした。 「18歳以上」をクリックした後に年齢を入力したら、有料登録になり13万5千 円の料金請求画面が表示された。「退会の手続き」の画面があったので、自宅 の固定電話から連絡をし、有料だとは思っていなかったことを伝えたところ、 「申し込んでしまったのでキャンセルはできない。明日の14時までに支払わな いと料金が25万円になる」と言われた。（70歳代　男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆無料だと思ってアダルトサイトを閲覧し、動画再生ボタンなどをクリックし 　たら、突然、「登録完了」などの画面が現れ料金を請求されたという相談が 　後を絶ちません。「無料」のキーワードでサイト検索をしても無料サイトと 　は限りません。安易にクリックしないようにしましょう。 ☆「退会はこちら」「誤操作の方はこちら」等の案内があっても、決して連絡 　してはいけません。支払いをさらに求められたり、個人情報を聞き出された 　りする危険があります。 ☆事業者にお金を支払ってしまうと、取り戻すことは困難です。慌てて支払わ 　ないようにしましょう。 ☆不安に思ったりトラブルに遭ったりした場合には、お住まいの自治体の消費 　生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。 詳細は、「アダルトサイトの相談が5年連続1位に－慌てて連絡はしない！ 焦っ て支払わない！－」 http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20161110_1.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************

「お金が戻ってくるのでATMに行くように」は詐欺です

見守り新鮮情報　第271号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年1月17日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　　　　「お金が戻ってくるのでATMに行くように」は詐欺です 　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 市役所から「4年分の医療費の還付金が2万円ほどある」と電話があった。「手 続きは今日中だが、取引銀行はどこか」と聞かれたので答えると、銀行から電 話をさせると言って切れた。すぐに銀行から電話があり、家の近くのATMで待ち 合わせることとなった。しかし、ATMに行くと、「急用で行けない。これから電 話で手続きを案内する」と言われ、指示通りにATMを操作した。その後すぐ通帳 を見ると100万円近く引き出されていた。（70歳代　女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆高齢者を狙った還付金詐欺のトラブルが後を絶ちません。 ☆「お金が戻ってくるので携帯電話を持ってATMへ行くように」と言われたら還 　付金詐欺です。行政や金融機関の職員が還付金等の受け取りのためにATMの操 　作を行うように連絡することは絶対にありません。 ☆「手続きは今日中」などとせかされても、慌てないことが大切です。周囲に 　相談するなど、冷静に対処しましょう。一度お金を支払ってしまうと、取り 　戻すのは極めて困難になります。 ☆不審な電話があったら、最寄りの警察やお近くの消費生活センタ 　ー等にご相談ください（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット[PDF形式]はこちらのURLからご覧いただけます。 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************

ウェブサイト閲覧中のニセの警告音にだまされないで

見守り新鮮情報　第270号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年1月11日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　　　　ウェブサイト閲覧中のニセの警告音にだまされないで 　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ パソコンで動画を見ていたら、突然警告音が鳴り出し、止まらなくなった。パ ニック状態になり、画面に出ていた「対策をする」という表示のあった電話番 号に連絡してしまった。電話の相手が、1万円ほど払えば音を消してくれると 言うので、仕方なくお願いし、クレジットカード番号を教えた。相手の指示に 従いパソコンを操作した後、遠隔操作により警告音と画面は消えたが、不審で ある。（60歳代　男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆パソコンでサイトの閲覧中に、突然、警告音が鳴り出し、「ウイルスに感染 　した」等という警告表示が表れたまま消えず、画面上の電話番号に連絡させ 　るように仕向ける事例が報告されています。音や画面表示が出ても、とにか 　く慌てず、落ち着くことが大切です。 ☆画面の連絡先に電話をすると、「警告音や画面を消すため」とウイルス対策 　ソフト等をインストールさせられ、料金を請求されることがあります。決し 　て画面の連絡先に、電話をしてはいけません。 ☆警告音や画面を消す方法は独立行政法人情報処理推進機構（IPA）のホームペ 　ージが参考になります。 ☆困ったときは、おお近くの消費生活センター等へ早めにご相談くだ 　さい（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット[PDF形式]はこちらのURLからご覧いただけます。 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ＜参考＞ 「“ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話するように仕向ける 手口に注意～最近ではブラウザの操作を妨害する手口も～」（独立行政法人情 報処理推進機構） https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160621.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************