災害に便乗した悪質な修理業者に注意

訪問したリフォーム業者に「台風で屋根瓦が浮いている」と言われ、屋根を 見てもらったところ、写真を見せられ屋根の修理を勧められた。「火災保険が 下りれば実費負担なく工事ができる。保険の申請は無料で代行する」と言われ、 申込書にサインした。その後、知り合いの業者に写真を見せたら修理の必要は ないと言われた。申込書には「保険適用前にキャンセルすると10万円かかる」 と書かれている。契約をやめたい。（80歳代　男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆災害に便乗して、不必要な住宅修理を契約させられたという相談が寄せられ 　ています。 ☆「火災保険が使えるので負担はない」「無料で保険の申請代行をする」などと 　勧誘されても、すぐに契約しないようにしましょう。 ☆災害により被害を受けたら、慌てずに複数の業者から工事の見積もりを取り 　検討しましょう。 ☆また、保険の適用対象となるか、申請はどのようにするかを自身が加入して 　いる保険会社に確認しましょう。 ☆家族や周りの人は、高齢者や障がい者の家に不審な訪問者が来ていないか、 　気を配りましょう。 ☆不安を感じたら、早めにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談く 　ださい（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表資料をもとに編集・発行しています。 ＜詳細＞ 「令和元年秋台風」で寄せられた消費生活相談情報－台風15号の発生から台風 19号上陸2カ月後までの全国の相談の推移－ http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20200130_1.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

災害時の宿泊施設の解約トラブル

6万円の旅館を宿泊予約し、クレジットカードで決済した。台風の接近に伴い、 電車が運休することになったため、行くことができないと思い宿泊の2日前に 解約の連絡をしたところ、50％のキャンセル料を請求すると言われた。交通機 関が止まるため行くことができないのにキャンセル料がかかるのは納得できな い。（70歳代　男性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆旅行や宿泊施設のキャンセルについては、原則として旅行会社や宿泊施設の 　規約に従うことになります。しかし、台風や地震などの災害時は、事業者が 　特別な対応を行っている場合もあります。まずは事業者に問い合わせてみま 　しょう。 ☆予約する前にキャンセル料等、規約をよく読み、納得した上で申し込みましょ 　う。不明な点があれば事業者に確認しましょう。 ☆困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消 　費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。 ＜詳細＞ 「令和元年秋台風」で寄せられた消費生活相談情報－台風15号の発生から台風 19号上陸2カ月後までの全国の相談の推移－ http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20200130_1.html ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html