断ったのに高額な「皇室」の本が送られてきた

見守り新鮮情報　第220号　　　　　　　　　　　　　　　　平成27年4月17日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　　　　　断ったのに高額な「皇室」の本が送られてきた 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 数日前、高齢の母が「昭和50年代の天皇家のことが分かる楽しい本があるので 買いませんか。値段は3万6千円です」と電話で勧誘された。母は「新聞や本も 読めず興味ありません」と断ったが、宅配便で皇室に関する書籍が送付され、 受け取ってしまった。（当事者：80歳代　女性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆注文や承諾をしていない商品が届いても、受け取る義務も支払う義務もあり 　ません。宅配業者に「受け取りません」と伝え、受け取り拒否をしましょう。 　受け取り拒否をしても宅配業者に迷惑はかかりません。 ☆「確認が取れない荷物は受け取らない」というルールを、家族で作っておく 　のも一つの方法です。 ☆困ったときは、お近くの消費生活センター等にご相談ください。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen220.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************

利用した覚えのない請求は支払わずに無視しましょう！

見守り新鮮情報　第219号　　　　　　　　　　　　　　　　平成27年4月8日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　　　　　　利用した覚えのない請求は支払わずに無視しましょう！ 　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 未払い代金の債権回収をしているという業者からパソコンにメールが届いた。 「滞納しているインターネット接続回線と有料サイト利用料の請求」とのこと だが、利用した覚えがない。「期日までに連絡しないと、法的手段に訴える」 と書いてある。業者には連絡していないが、どうしたらよいか。（80歳代　男 性） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜ひとこと助言＞ ☆パソコンや携帯電話などへのメールで、利用した覚えのない料金を請求され 　る「架空請求」に関する相談が寄せられています。 ☆「期日までに連絡するように」などと書いてあっても、絶対に連絡してはい 　けません。業者からの請求がエスカレートしたケースもあります。 ☆「訴訟を起こす」「弁護士対応になる」など不安をあおるようなことが書か 　れていても、利用した覚えがなければ決して支払わず、無視しましょう。 ☆支払い義務があるかどうか判断できない場合や心配なときは、お近くの 消費生活センター等にご相談ください。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen219.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。 ●全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html ********************************************************************** メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html 問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************