見守り新鮮情報 第245号 平成28年2月9日
◇発行：独立行政法人国民生活センター◇
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葬儀の料金トラブルに気をつけて
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義父が突然亡くなり、病院からすぐに遺体を引き取るように言われ、電話帳に
広告を出している葬儀社へ連絡した。遺体を運んでもらうとそのまま葬儀プラ
ンについて話し合った。「家族葬でお願いしたい」と伝えたが、一般葬を強く
勧められ、最後は精神的な疲れもあり、根負けして約150万円の契約をした。
葬儀は終わったが、お金がなく費用を支払うことが出来ない。（60歳代 女性）
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＜ひとこと助言＞
☆葬儀は突然必要になる上、身近な人との死別の悲しみにより、冷静に対応す
ることが難しい状況にあります。また、葬儀で提供されるサービスは種類も
複雑であるため、業者との打ち合わせは親族などと複数で行うことが大切で
す。
☆見積書の請求に応じ、丁寧な説明をしてくれる葬儀会社を選びましょう。葬
儀会社に予算や希望ははっきりと伝え、納得できるまで相談や打ち合わせを
行います。特に、参列者の人数によって増減する項目には注意が必要です。
☆もしものときに慌てることのないように、可能であれば、生前に家族と相談
し、葬儀について情報収集しておけば、冷静に対応できます。
☆困ったときには、お近くの自治体の消費生活センターにご相談ください
（消費者ホットライン188）。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）は国民生活センターホームページ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen245.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、国民生活センターの公表情報をもとに編集・発行しています。
詳細は、「大切な葬儀で料金トラブル発生！－後悔しない葬儀にするために知
っておきたいこと－」
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20151217_1.html
●全国の消費生活センター等の相談窓口
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