「見守り」と「気づき」で障がい者の消費者トラブルを防ごう

見守り新鮮情報　第298号　　　　　　　　　　　　　　　　平成29年12月19日
◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　
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         「見守り」と「気づき」で障がい者の消費者トラブルを防ごう 　　　
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  「見守り」と「気づき」のチェックポイント ＜本人の様子＞ ・食欲が無くなったり、元気が無くなったりしていないか。 ・生活パターンやリズムが乱れていないか。
 ・身なりに変化がないか。
・なかなか言い出せずに困っている様子はないか。
＜住まいの様子＞
・不審な封筒や請求書等の書類がないか。
・見慣れない段ボールや商品が置かれていないか。
・居室や居宅が改修されていないか。

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＜ひとこと助言＞
 ☆障がいのある方、特に知的障害や精神障害がある方は、知らない人とのコミュニケーションが得意ではなく、その場で的確な判断や対応が出来にくいこと 　があるため、悪質商法の被害に遭いやすい傾向があります。
☆被害の早期発見、また被害を繰り返さないためにも、家族や周りの人は、日 　ごろから様子を気にかけ、生活の変化をなるべく早く察知することが期待さ 　れます。障がいのある方の思いを大切にし、本人の意向に沿いながら支援し 　ましょう。
☆消費者トラブルで困っている様子に気づいたら、お住まいの自治体の消費生 　活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、社会福祉法人全国社会福祉協議会の協力により編集・発行していま す。
●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html **********************************************************************
メールアドレスの変更と配信解除はこちらへ
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mgtop.html
問い合わせ：mimamoru-kun@kokusen.go.jp **********************************************************************

カニの勧誘電話にご用心

見守り新鮮情報　第297号　　　　　　　　　　　　　　　                                           　平成29年12月5日
◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ 　　　
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　　　　　　　　カニの勧誘電話にご用心 　　　　　　
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　 自分の留守中に自宅へ海産物販売業者から電話があり、妻が出た。業者は自分 の住所と名前を知っており、「以前カタログギフトで海産物を注文した人へ連 絡している。ズワイガニを6日後に代引きで送る」と言われ、妻は事情がわから ず承知したという。帰宅後に妻から話を聞き、電話の着信履歴に残っていた番 号へ電話し、「注文を取り消したい」と伝えたところ了承された。キャンセル できたか不安だ。（60歳代　男性）
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＜ひとこと助言＞
　☆カニなどの海産物の勧誘電話を受け、強引に契約をさせられた、断ったのに 　商品が届いた、キャンセルしたいのに業者と連絡が取れない、家族が注文し 　たと思い返事をしてしまった、などの相談が多数寄せられています。 ☆家族が注文したか不明な場合は、本人に確認してから返事をするなど、即答 　せずに冷静に対応することが大切です。 ☆電話での勧誘を受けて契約した場合は、8日以内ならばクーリング・オフが 　できます。 ☆業者と連絡が取れないなど、不安なとき、困ったときは、早お近くの消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。 イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。 http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行 しています。
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