叔母が、「通帳に3千円しか残っておらず生活費が無くなった」と私の母に相
談してきた。母と一緒に叔母の家に行くと、化粧品が山のようにあった。書類
等を調べると、長期間に渡って契約していたようで、約5百万円も支払ってい
た。叔母によると、担当から「こちらが質問すること全てに『ハイ』とだけ言
うように」と言われ、契約を強要されていたという。（当事者：80歳代 女性）
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＜ひとこと助言＞
☆高齢者が長期間に渡って、大量の商品を購入させられていたという相談が寄
せられています。周囲の人が気付いたときには高額の支払い後だったという
ケースも見られます。
☆このような被害を防ぐには、家族や周囲の人が、日ごろから高齢者の様子に
気をつけることが大切です。離れて暮らしている場合は、なるべく頻繁に連
絡を取っておき、帰省の際などには不審な書面や、大量の商品、困っている
様子等がないか確認するようにしましょう。
☆少しでも気になることがあれば、本人から詳しく話を聞き、早めにお近くの
の自治体の消費生活センター等に相談しましょう(消費者ホットライン188)。
家族や周囲の方も相談できます。
イラスト入りリーフレット（PDF形式）はこちらのURLからご覧いただけます。
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html
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本情報は、都道府県等の消費者行政担当部署等からの情報をもとに編集・発行
しています。
＜参考＞
60歳以上の消費者トラブルが40万件を突破！－トラブルの現状を知って、被害
を防ぎましょう－
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190912_1.html
●全国の消費生活センター等の相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
